joya 90-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joya 90 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে joya 90-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে joya 90-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অর্থকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "আসল অর্থ" বলতে সদস্যের নিজের আমানত করা তহবিলকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী joya 90-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন বিভাগের জন্য আলাদা নিয়মাবলীও থাকতে পারে, যা এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কার্যকর হবে।

০২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

joya 90-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• সদস্যকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সদস্যকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• সদস্যকে তাঁর নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে; অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

joya 90-এ সদস্য হতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল — অবশ্যই প্রকৃত হতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই

joya 90 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে। সদস্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে joya 90 গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির দায় সদস্য নিজে বহন করবেন।

০৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের নিয়ম

joya 90-এ সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳১০০। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad এবং Rocket। সদস্যকে অবশ্যই তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি হলো bKash, Nagad এবং Rocket — যা আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• joya 90 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ — এবং উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

• সাপ্তাহিক joya 90 পুনরায় লোড: প্রতি সপ্তাহে যেকোনো আমানতের উপর ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — ওয়েজারিং ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০।
• joya 90 স্লট উৎসব: স্লট গেমে আমানতের উপর ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ — ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন আমানত ৳১০০। প্রতি মাসে একবার প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট মৌসুম বোনাস: ক্রিকেট বাজির জন্য সপ্তাহান্তে প্রতিটি আমানতে ৬০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০ — ওয়েজারিং ১৮ গুণ।
• জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার: প্রতি বছর জন্মদিনের মাসে নিবন্ধিত সদস্যরা সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার পাবেন — ওয়েজারিং ১০ গুণ।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

বোনাস তহবিল কখনো নগদ অর্থ নয় এবং এটি নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়। প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার বা কারসাজির ক্ষেত্রে joya 90 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

joya 90-এর সমস্ত গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে সম্পূর্ণ স্বাধীন রাখে। গেমের ফলাফল কোনোভাবে হেরফের করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি কোনো গেম সেশন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে সিস্টেম লগ অনুযায়ী ন্যায্য সমাধান প্রদান করা হবে। joya 90 প্রযুক্তিগত সমস্যার সময় ক্ষতির জন্য সীমিত দায়িত্ব বহন করে।

০৭ VIP প্রোগ্রাম

joya 90-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়। উদাহরণ: Gold (গোল্ড) সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন। সদস্যরা তাঁদের কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।

০৮ দায়িত্বশীল খেলা

joya 90 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। প্ল্যাটফর্মটি সদস্যদের জন্য স্বেচ্ছায় আমানত সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্বেচ্ছায় বিরতির সুযোগ দেয়।

সদস্যরা যদি মনে করেন যে গেমিং তাঁদের দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে তাঁরা নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সেই পাতাটি দেখুন।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ joya 90 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে joya 90 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনার সন্দেহ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস তহবিল বাতিল বলে গণ্য হবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

joya 90 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য প্রেরণকালে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

joya 90 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেম বিঘ্ন বা আর্থিক ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা বা দেরিতে প্রক্রিয়াকরণ।
• সদস্যের প্রদত্ত মিথ্যা তথ্যের ফলে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা।

এই সীমাবদ্ধতাগুলি প্রযোজ্য আইনের অধীনে যতটুকু অনুমোদিত ততটুকুই কার্যকর।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

joya 90 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং সদস্যের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করা।

joya 90 সম্পর্কে আরও জানতে বা প্ল্যাটফর্মের পরিচয় সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুততম সাড়া পাওয়া যায়।